CAPCOM公式通販サイト

利用規約

第1章 総則

第1条(目的)

このイーカプコン利用規約(以下「本規約」といいます)は、株式会社カプコン(以下「当社」といいます)が提供するインターネット通信販売サービス「e-CAPCOM」(以下「本サービス」といいます)をご利用いただくにあたっての必要な事項を定めることを目的とします。

第2条(規約の遵守)

  • 1.本サービスをご利用いただくには、当社の会員情報登録サービス「CAPCOMアカウント」(以下「CAPCOMアカウント」といいます)の登録を行い、本規約に同意のうえ、本サービスの利用登録をすることが必要となります(以下、本サービスの利用登録を完了した会員を「本会員」といい、本会員の利用権を、単に「アカウント」といいます)。
  • 2.本会員は、本規約を遵守のうえ、本サービスを利用するものとします。
  • 3.本会員は、本規約のほか、CAPCOMアカウントの利用規約(以下「CA利用規約」といいます)も遵守するものとします。なお、本規約とCA利用規約の定めが異なる場合、原則として本規約の定めが優先的に適用されます。ただし、CAPCOMアカウントに固有の事項に関しては、CA利用規約が優先して適用されます。
  • 4.当社が、本サービス用のウェブサイト(以下「当サイト」といいます)上に、追加規定、ガイドライン、各種取り決め、通知等(以下「個別規定」といいます)を掲載した場合、個別規定は本規約の一部を構成します。なお、本規約と個別規定の定めが異なる場合は、個別規定を優先します。

第3条(本規約の変更)

  • 1.当社は、必要に応じて本規約の全部または一部を変更することができます。
  • 2.本規約の変更は、別途当社が定める場合を除き、当サイト上に変更後の規約を掲載すると同時に効力を発します。
  • 3.本規約の変更後に、本サービスを利用した本会員は、すべて変更後の規約内容に承諾したものとみなします。

第4条(未成年者による利用)

  • 1.本会員が未成年者の場合、本サービスを利用するために保護者の同意が必要となります。
  • 2.未成年者の本会員が本サービスを利用した場合、本サービスの利用について保護者の同意を得ていることを当社に対して保証したものとみなします。
  • 3.未成年者の本会員の保護者は、本会員の本サービス利用状況に責任を負うものとします。

第5条(対象地域)

本サービスは日本国内のみを対象としたサービスとし、日本国外からの本サービスの利用(商品の購入、代金の支払い、商品の送付、カスタマーサポート等)はできません。

第2章 会員情報

第6条(会員情報)

  • 1.本会員の会員情報は、CAPCOMアカウントの登録情報に基づき設定されます。
  • 2.本会員は、登録情報に変更が生じた場合、所定の手続きに従って速やかに登録情報を修正するものとします。
  • 3.本会員は、登録情報が自らの正確な情報であることを保証し、当該情報の誤りにより本会員に生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。
  • 4.本会員は、アカウントを第三者に貸与、販売、譲渡(名義の変更を含みます)等してはならず、質権の設定その他の担保に供してはなりません。

第7条(アカウントの管理)

  • 1.本会員は、アカウントが第三者に漏洩しないよう自らの責任で管理するものとします。万一、アカウントが第三者に漏洩し、本会員になんらかの損害が生じた場合でも、当社は一切の責任を負いません。
  • 2.当社は、アカウントが家族を含む第三者に無断で使用された場合であっても、正しいメールアドレスおよびパスワードによって使用されている限り、本会員自らが使用したものとみなします。
  • 3.本会員は、アカウントが第三者に漏洩し、または第三者によりアカウントが不正使用されていることが判明した場合には、直ちに当社にその旨を連絡するとともに、当社からの指示がある場合にはこれに従うものとします。

第8条(アカウントの停止)

当社は、本会員が以下のいずれかに該当する場合、事前に通知をすることなく、直ちにアカウントを利用停止または抹消することができます。

  • ・CAPCOMアカウントが利用停止または抹消された場合
  • ・本規約またはCA利用規約に違反した場合
  • ・CAPCOMアカウントの登録情報その他当社へ連絡した情報に虚偽があった場合
  • ・過去に本規約またはCA利用規約の違反等により会員資格が抹消されていることが判明した場合
  • ・手段のいかんにかかわらず、本サービスの運営を妨害した場合
  • ・登録情報で会員との連絡が取れなくなった場合
  • ・本規約第21条に定める禁止行為に該当する行為を行った場合
  • ・その他、当社が必要と判断した場合

第9条(個人情報の管理および利用目的)

当社は、本サービスの提供のために本会員から取得する、氏名、住所・配送先、電話番号、メールアドレス、商品の購入履歴その他の情報(以下「個人情報」といいます)を、CA利用規約第9条の定めに従い利用する他、以下の目的で利用します。

  • ・購入商品の配送、代金の決済、連絡等、本サービスにおいて基本的な業務の遂行
  • ・お問い合わせ等によるアフターサービス
  • ・本サービスの提供に必要な業務を委託している委託業者または提携先の企業もしくは個人(以下総称して「委託業者」といいます)に対し、業務の遂行のために開示が必要な場合
  • ・行政庁等の公的機関からの法令に基づく開示要請を受け、当社がかかる要請に対応するために必要な場合
  • ・当社が、会員または第三者の生命、身体、財産、権利および名誉を保護するために必要と判断する場合
  • ・本サービスの利用において、当社および委託業者間で個人情報の開示を行う場合、ならびに代金決済代行会社、代金決済代行会社の指定するものまたは金融機関から、直接または委託業者を通じて個人情報の開示要請があり、かつ開示が必要であると当社が判断した場合。なお、これには、クレジットカードによる代金決済を行う場合に、クレジットカードの有効性を確認するため、当社、クレジットカード会社、金融機関、委託業者の間で個人情報の開示を行う場合も含まれます
  • ・市場調査等のために必要な場合。ただし、この場合は会員の氏名、電話番号、詳細な住所等個人を特定できる情報を使用しません
  • ・その他会員と緊急に連絡をとる必要等が生じた場合

第3章 本サービスの利用について

第10条(本商品の購入)

  • 1.本会員は、本サービスを利用して商品、サービス等(以下、併せて「本商品」といいます)の購入を希望する場合、当社が別途定める手続きに従って購入の申込み(以下、「注文」といいます)を行うものとします。
  • 2.本商品の注文後、当社から本会員に対して注文を承諾する旨の通知がなされます。なお、本商品の売買契約は、当該通知を当社が発信した時点で成立します。
  • 3.本商品の在庫数量等その他の事由によっては、本会員が希望する本商品の注文の承諾ができない場合があります。
  • 4.購入個数を制限して販売している本商品について、本会員はその数量内に限り注文することができます。
  • 5.当社は、本会員が本商品を注文する合計金額に上限を設ける場合があります。

第11条(支払)

  • 1.本会員は、本商品の購入手続きの過程で、代金の支払方法を選択します。
  • 2.本会員は、クレジットカード決済(一括払いのみ)、代金引換、コンビニエンスストア決済(以下「コンビニ決済」という)、ペイジー決済のうちいずれかの支払方法を選択することができます。ただし、一部の本商品に関しては支払方法を限定する場合があります。
  • 3.支払い代金は、本商品の代金、消費税(非課税商品を除きます)、配送料および各種手数料の合計金額となります。但し、配送料および各種手数料は、当サイト上にて本会員が負担する旨を定める場合に限ります。

第12条(クレジットカード決済)

  • 1.代金の支払方法としてクレジットカード決済を選択した場合、本会員は、本条の定めのほか、本会員とクレジットカード会社との間の約定に従うものとします。
  • 2.クレジットカードは、注文を行う本会員本人名義のクレジットカードであり、かつ利用時に有効なものに限り使用することができます。
  • 3.当社は、本会員による注文の際に、本会員のクレジットカードについて、クレジットカード会社に承認を求めます。なお、承認が得られない場合は当該クレジットカードでの支払いができません。
  • 4.クレジットカード会社の承認後、使用したクレジットカードの利用が停止した場合、当社は事前に本会員に通知することなく、当該クレジットカードを利用した本商品にかかる売買契約を解除することができます。
  • 5.本会員と当社との間の売買契約がなんらかの理由により解除され、代金の返金が必要な場合、当社は本会員に対して直接返金を行わず、本会員はクレジットカード会社より返金を受けるものとします。
  • 6.クレジットカード決済を利用する場合、本会員が購入した本商品の所有権は、当該本商品にかかる決済が、本会員とクレジットカード会社との間で完了すると同時に本会員に移転します。

第13条(コンビニ決済)

  • 1.代金の支払方法としてコンビニ決済を利用する場合、本会員は、本商品の代金を、当社が指定する期日までに、別途指定のコンビニエンスストアの所定の方法にて支払うものとします。
  • 2.コンビニ決済を利用して注文された場合、当社は本会員から売買契約の解除または注文内容変更の依頼を受け付けません。ただし、前項の期日までに代金の支払いがなされない場合、売買契約は自動的に解除されます。
  • 3.コンビニ決済を利用する場合、本会員が購入した本商品の所有権は、本商品の引渡しと同時に本会員に移転します。

第14条(代金引換)

  • 1.代金の支払方法として代金引換を利用する場合、本会員は、当社指定の配送業者による本商品の引渡しと同時に本商品の代金を支払うものとします。
  • 2.代金引換を利用する場合、本会員が購入した本商品の所有権は、本商品の引渡しと同時に本会員に移転します。

第15条(ペイジー決済)

  • 1.代金の支払方法としてペイジー決済を利用する場合、本会員は、本条の定めのほか、本会員と金融機関との間の約定に従うものとします。
  • 2.本会員は、本商品の代金を、当社が指定する期日までに、各金融機関所定の方法にて支払うものとします。
  • 3.ペイジー決済を利用して注文された場合、当社は、本会員から売買契約の解除または注文内容変更の依頼を受け付けません。ただし、前項の期日までに代金の支払いがなされない場合、売買契約は自動的に解除されます。
  • 4.ペイジー決済を利用する場合、本会員が購入した本商品の所有権は、本商品の引渡しと同時に本会員に移転します。

第16条(売買契約の解除)

  • 1.当社は、本規約に別途定める場合の他、本会員が以下の事項に該当する場合、本会員と当社の間に成立した売買契約をなんらの催告を要することなく解除することができます。
    • ・本規約に違反した場合
    • ・何らかの理由により、アカウントの利用停止または抹消がなされた場合
    • ・本商品の購入数に上限が設けられている場合において、複数のアカウントを用いる等の方法で、上限以上の注文を行う等の行為が発覚した場合
    • ・代金引換において、会員が当社指定の配送業者による本商品の受取りを拒否した場合または本商品の代金の支払いを行わない場合
    • ・配送した本商品が、本会員の長期不在等により、当社に返送された場合
    • ・登録された個人情報に虚偽の事実が認められた場合
    • ・転売、再販売または営利の目的のおそれがある注文をした場合
    • ・20歳未満の会員が保護者または後見人の同意を得ずに注文した場合
    • ・第21条に定める禁止事項に該当する行為を行った、またはそのおそれがあると当社が判断する場合
    • ・過去の本サービスの利用において、上記に該当する行為が認められた場合
  • 2.前項の場合で、当社になんらかの損害が生じた場合、当社は本会員に対して損害賠償請求を行うことができます。
  • 3.当社は、以下の売買契約については、本会員に通知することによって、何らの責を負うことなく解除することができます。
    • ・長期入荷未定または生産終了の本商品に関する売買契約
    • ・当サイトに表示された価格が市場相場等に比較して誤っていることが明らかな本商品に関する売買契約
    • ・発売中止、または在庫不足により調達ができない本商品に関する売買契約
    • ・その他、やむをえない事由によって引渡しが不可能な本商品に関する売買契約
  • 4.本会員は、原則として一旦成立した売買契約を途中で解除することができません。ただし、当サイト上で可能な旨が表記されている場合はこの限りではありません。

第17条(ポイント使用)

  • 1.当社は、本会員が本サービスを利用してポイント加算対象商品(当社から個別に表示するものに限ります)を購入した場合、ポイント加算対象商品ごとに設定されたポイントを会員情報に付与します。
  • 2.ポイントは、本商品の発送から1週間以内に会員情報に付与されます。
  • 3.ポイントは、1ポイントを1円と換算し、本サービスにて購入する本商品の支払代金に充当することによって使用することができます。なお、換算率は予告なしに変更する場合があります。
  • 4.ポイント加算対象商品を購入する場合に、商品代金の全部または一部を、ポイントを充当する方法によって支払う場合、充当された分の商品代金についてはポイントが付与されません。
  • 5.本会員は、ポイントを第三者に貸与、譲渡、売買し、または質権の設定その他の担保に供する等の使用行為を行ってはなりません。
  • 6.本会員の保有するポイントは、最初に付与された日から1年間有効とし、有効期間内に再度ポイントを利用したとき、または付与されたときからさらに1年間有効となります。
  • 7.有効期間を経過した時点でポイントは失効します。なお、失効したポイントについて、当社は再付与等の処置を一切行いません。
  • 8.本会員が、会員登録を抹消した場合、保有するポイントは直ちに失効します。なお、この場合においてもポイントの再付与等の処置は一切行いません。
  • 9.本商品の売買契約が解除された場合、既に付与されたポイントは注文時に遡って無効となります。その結果、不足が発生した場合、本会員は不足分を別途精算するものとします。
  • 10.ポイントは、理由のいかんを問わず一切現金と交換しません。

第18条(注文商品の配送および配達日)

  • 1.当社は、本会員が登録した配送先へ、当社指定の配送業者による宅配便を利用して本商品の配送および引渡を行うものとします。
  • 2.本商品の配送日に関しては、当サイトに別途定める範囲内で指定することができます。ただし、この定めは本商品が必ず指定日に到着することを保証するものではありません。
  • 3.発売予定日および入荷予定日の異なる本商品を同時に注文・決済した場合、最も遅い発売予定日または入荷予定日の本商品に合わせて商品を出荷します。
  • 4.前項の場合で、発売予定日または入荷予定日が変更された場合には、新たに設定された発売予定日または入荷予定日の最も遅い商品に合わせて本商品を出荷します。
  • 5.一回の注文につき一配送料とします。一回の注文で複数の本商品を注文した場合でも一回の配送となり、一回の注文が複数の荷物として別れた場合でも一回の配送料となります。また、一回の注文は当社が本会員に付与する注文ナンバーで管理します。なお、注文ナンバーが別れている場合には別注文とみなします。
  • 6.配送料の変更が必要になった場合は、当サイト上で変更の通知を行います。
  • 7.天災、事故その他の事情により、規定期日内に本商品を配送できない場合があります。当社は、その理由のいかんを問わず、配送の遅れにより本会員に生じた損害について、一切の責任を負いません。
  • 8.商品等の梱包方法については、当社が任意に定めるものとし、本会員は、本商品の梱包方法の指定等をすることはできません。

第19条(本商品の返品・交換)

  • 1.配送中の破損、汚損、商品配送間違い、その他当社が別途認める場合以外は、原則として本会員の都合による返品・交換に応じることはできません。
  • 2.配送された本商品が不良品の場合で、本会員が良品との交換を希望する場合、本商品の到着日より7日以内に、当社が指定する連絡先まで問い合わせをし、当社が指定する返送先に不良品を送付する必要があります。
  • 3.当社は、前項にて返送された本商品の確認後、本会員に交換品を配送するものとします。なお、在庫不足等により本商品の交換ができない場合、購入代金を返還等の方法で対応するものとします。
  • 4.商品等の外箱、カバー等における軽微な擦れ、傷等、ならびに本商品における配送用段ボール、梱包材の破損、汚損等に関しては、当社が別途認める場合を除き、本条における返品・交換の理由にあたらないものとします。

第20条(お客様対応)

  • 1.当サイトに関する対応窓口は、別途当サイトに表示するものとします。
  • 2.当サイトの対応窓口では、お問い合わせフォーム、電子メールおよび電話による対応のみを行うものとし、本会員による訪問、または当社による訪問の対応は行いません。
  • 3.当社は、本会員と当社の間における電子メールの履歴、通話、その他の内容を、お客様対応の目的で、記録および保存することができます。

第21条(禁止事項)

本会員は、以下の行為を行ってはならず、本会員が以下に該当する行為を行い、またはそのおそれがあると当社が判断するときは、以降の本サービスの利用をお断りする場合があります。

  • ・クレジットカードの不正使用、第三者または架空の個人情報で本サービスを利用する行為。
  • ・当社および第三者の著作権、肖像権、プライバシー等の権利、財産、名誉、信用等を侵害または毀損する行為。
  • ・売買契約の解除(キャンセル)を繰り返す、同一内容の問い合わせを繰り返す、虚偽と思しき申告で商品の交換を希望する等、当社の業務を妨害する行為。
  • ・本規約、関連法規または公序良俗に反する行為。
  • ・その他、当社が不適切と判断する行為。

第4章 インターネット利用に関する注意事項

第22条(SSL技術の使用)

当社は、会員情報の保護のため、暗号化技術としてSSLを使用します。
ただし、その安全性は当社によって保証されるものではなく、本会員は、インターネットを介した個人情報の送信行為等が、現在の情報技術では情報漏洩等の危険性を排除できないことを認識し、自己の責任の下にこれを行うものとします。万一当社の過失無くデータ漏洩等の事故が起こった場合には、当社は一切の責任を負わないものとします。

第23条(クッキー(Cookie)の使用/PC環境の場合)

当社は、以下の目的でクッキー(Cookie)を使用します。なお、本会員の使用するブラウザで設定変更することにより、クッキー(Cookie)の受取りを拒否することもできますが、その際は、当サイトの機能を十分に利用できなくなる場合があります。ブラウザの設定変更については、各ソフト製造元へお問い合わせください。

  • ・会員を自動的に認識し、当社のサーバー上の登録情報にアクセスさせる為。
  • ・「e-CAPCOM」上のサービスを強化する際、会員の利用状況を詳細に計測・分析し、サイト運営に反映させる為。
  • ・本会員に対して、より効率的な広告掲載を行う為。

第24条(第三者のウェブサイトとのリンク)

当サイトからリンクを貼っている、もしくは当サイトへリンクを貼っている第三者のウェブサイトの内容は、それぞれ各ウェブサイトの責任で管理されるものであり、当社は何らの責任を負いません。

第25条(サービスの中断および終了)

  • 1.当社は、システムの保守およびメンテナンスのため当社が必要と判断した場合には、事前に当サイト上に中断情報を掲載したうえで、本サービスを一時的に中断する場合があります。ただし、当社が緊急に必要と判断した場合、または火災、停電等の不慮の事故、天災等の不測の事態が発生した場合には、事前に中断情報を掲載することなく、本サービスを一時的に中断することができます。
  • 2.当社は、当サイト等を通して、事前に本会員に通知することにより、本サービスの全部または一部を終了することができます。
  • 3.前二項により本会員に生じた一切の損害、損失、不利益等について、当社は、その賠償責任を負いません。

第5章 一般条項

第26条(免責事項)

  • 1.当社は、本規約に別段の定めがある場合を除き、本サービスに関連して本会員に生じた一切の損害、損失、不利益等について、いかなる責任をも負いません。
  • 2.当社は、本サービスの利用を通じて本会員が得た情報の正確性、合法性、有用性、安全性、完成度または会員が意図する利用目的への適合性等に関し、いかなる責任をも負いません。
  • 3.当サイトに掲載されている商品情報については、実際の商品と異なる場合があることを本会員は予め承諾するものとします。
  • 4.当社は、当社が別途定める場合を除き、当サイトで販売されている本商品の品質、性能、購入者の満足等につき、一切の保証をしません。
  • 5.当社は、本会員と他の本会員または第三者の間で生じた紛争について一切関知せず、本会員は、自らの費用と責任で当該紛争を解決するものとします。
  • 6.当サイトに掲載されている情報、画像およびリンク等を利用することにより、会員の機器等に障害が発生し、またはウイルスに感染し、これにより損害が発生した場合においても、当社は、その責任を負いません。
  • 7.本規約の条項の一部が、法令上無効であるとされた場合であっても、かかる無効とされた条項以外の本規約の各規定は、引き続き有効なものとして、当社および本会員に適用されるものとします。

第27条(著作権その他の知的財産権)

本サービスに関連して当社より発信される全ての情報(ソフトウェア、デザイン、画像、楽曲、文章、技術等のすべての情報をいいますが、これらに限定されません。)に関する著作権その他の知的財産権は、当社または正当な権利を有する権利者に帰属します。

第28条(準拠法)

本規約の成立、効力、履行および解釈に関しては、日本法が適用されます。

第29条(協議解決)

本規約について疑義が生じたときは、会員と当社が協議によってこれを解決するものとします。協議によっては解決し得なかった事項および本規約に関する紛争を訴訟または調停により解決する場合、その訴額に応じて東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

<付則>

この規約は2009年2月2日から実施します。

  • 2011年6月2日 改訂
  • 2012年9月28日 改訂
  • 2013年3月5日 改訂
  • 2016年10月27日 改訂