●第1章総則

第1条（本規約）

本規約は、株式会社カプコン（以下「当社」といいます）が提供するインターネット通信販売サービス「e-CAPCOM」（以下「当サイト」といいます）における商品・サービス等（以下、「商品等」といいます）の販売・配送・決済サービス（以下「本サービス」といいます）について定めることを目的とします。

第2条（適用範囲）

本規約は、第5条に定める会員登録を行ったか否かにかかわらず、本サービスを利用する全てのお客様に適用されるものとします。
お客様は、本規約に同意の上で本サービスを利用するものとします。また、本サービスを利用し商品等を購入した場合は本規約に同意したものとみなします。
当社が、本規約とは別途、当サイトに記載する追加規定やガイドライン、各種取り決め、通知等（以下「個別規定」といいます）は本規約の一部を構成するものとします。また本規約と個別規定に矛盾がある場合は、個別規定を優先します。

第3条（本規約の変更）

当社は、必要に応じて本規約の全部または一部を変更できるものとします。
本規約の変更は、別途当社が定める場合を除き、当サイト上に掲載すると同時に効力を発するものとします。
お客様は、定期的に当サイトを訪れ本規約の内容を確認するものとします。
本規約の変更後に、本サービスを利用したお客様は、すべて変更後の規約内容に承諾したものとみなします。

第4条(未成年者による利用)

お客様が未成年者の場合、本サービスを利用するために保護者の同意が必要となります。
お客様は、本サービスを利用することによって、お客様自身の年齢が20歳以上であること、またはお客様自身の年齢が20歳未満の場合に本サービスの利用について保護者の同意を得ていることを当社に対して保証したものとみなします。
未成年者のお客様の保護者は、お客様の利用状況に責任を負うものとします。

●第2章会員

第5条（会員ID を利用したサービスの提供）

本サービスは事前の会員登録をすることなく利用することができます。この場合には利用の都度、所定の事項を入力する必要があり、また商品の購入履歴等の情報は一切参照することはできません。（以下、会員登録を行ったか否かにかかわらず、本サービスを利用する全てのお客様を「お客様」といいます）
会員登録については、次項以下の定めに従うものとします。
会員登録は、別途所定の手続きに従って、必要な情報を入力することによって行います。
会員登録を完了することにより、当社よりお客様が自ら設定した会員IDとパスワードが付与されます（以下、会員IDが付与されたお客様を「会員」といいます）。
会員は、会員登録をすることによって、以降会員IDとパスワードを入力するのみで、購入する商品等の配送先と連絡先の電話番号が自動的に指定されます｡また、自らの商品の購入履歴を参照することができます。
会員は、登録した情報に変更が生じた場合、所定の手続きに従って速やかに自ら登録した情報の修正を行うものとします。
会員は、当サイトで会員自らが登録した情報が会員自身の情報であることを保証し、本情報の間違いにより会員に生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。また、会員の虚偽の登録や不正な登録により当社に損害が生じた場合、会員はその損害賠償責任を負うものとします。
会員は、会員ID及びパスワードを第三者（他の会員を含み、以下本規約において同様とします）に貸与、譲渡（名義の変更を含みます）、売買、質権の設定その他の担保に供してはならないものとします。
会員は、会員ID及びパスワードが盗難等によって第三者に漏洩しないよう自らの責任で管理するものとし、万一、第三者に漏洩し、会員になんらかの損害が生じた場合でも、当社は一切の責任を負いません。また、盗難等によって第三者に会員ID及びパスワードが無断で使用された場合、または家族等によって無断に使用された場合であっても、当社は会員自らが使用したものとみなします。
会員は、会員ID及びパスワードが盗難等に遭った場合、または第三者によりID及びパスワードが不正使用されていることが判明した場合には、直ちに当社にその旨を連絡するとともに、当社からの指示がある場合にはこれに従うものとします。
会員は、当社所定の手続きにより会員登録を抹消することができます。この場合、会員IDは抹消され、注文履歴等の情報も一切参照することができなくなります。なお、後日同一の会員IDにて会員登録を行った場合であっても、抹消された会員IDに基づく注文履歴等の情報は一切参照できません。
会員が自ら会員登録の抹消をすることができるのは、抹消手続きの時点で商品等の購入、予約等の手続きがなされていない場合に限られます。
当社は、会員が以下の項目のいずれかに該当する場合、当該会員に事前の通知をすることなく、直ちに会員資格の停止または抹消ができるものとします。なお、この場合、当該時点での購入、予約等の手続きはすべてキャンセル扱いとなります。
- 当社への申告、届出内容に虚偽があった場合。
- 過去に本規約違反等により会員資格が抹消されていることが判明した場合。
- 手段のいかんにかかわらず、当サイトの運営を妨害した場合。
- 定められた期間までに商品代金等の支払いがなされない場合。
- 登録された情報（変更された場合は変更後の情報）で会員との連絡が取れなくなった場合。
- 本規約に違反した場合。
- その他、当社が会員として不適格と判断した場合。

第6条（個人情報の管理および利用目的）

当社は、本サービスの提供のためにお客様から取得する、氏名、住所または配送先、電話番号、メールアドレス、商品等の購入履歴その他の情報（以下「個人情報」といいます）を本条の定めに従い取扱うものとします。
当社は、個人情報を外部への流出防止だけでなく不正なアクセス等の危険に対して合理的な管理体制のもとで保持し、安全性の確保に努めます。
会員が、自らの個人情報の照会、修正、削除を希望する場合には、当社所定の手続きに従ってその旨を当社に通知し、当社はその要求に対して速やかに対応するように努めるものとします。
当社は、お客様の個人情報を以下の場合に必要な範囲に限定して使用するものとします。
- 購入商品の配送、代金の決済、連絡等、本サービスにおいて基本的な業務の遂行。
- お問い合わせ等によるアフターサービス。
- 本サービスの提供に必要な業務を委託している委託業者または提携先の企業もしくは個人（以下総称して「委託業者」といいます）に対し、業務の遂行のために開示が必要な場合。
- 行政庁等の公的機関からの法令に基づく開示要請を受け、当社がかかる要請に対応するために必要な場合。
- 当社が、他のお客様をはじめとする第三者の生命、身体、財産、権利および名誉を保護するために必要があると判断する場合。
- 本サービスの利用において、当社及び委託業者間で個人情報の開示を行う場合、並びに代金決済代行会社、代金決済代行会社の指定するものまたは金融機関から、直接または委託業者を通じて個人情報の開示要請があり、かつ開示が必要であると当社が判断した場合。なお、これには、クレジットカードによる代金決済を行う場合に、クレジットカードの有効性を確認するため、当社、クレジットカード会社、金融機関、委託業者の間で個人情報の開示を行う場合も含まれます。
- 商品等の市場調査等のために必要な場合。
  ※但し、この場合にはお客様の氏名、電話番号、詳細な住所等個人を特定できるものを使用しません。
- その他お客様と緊急に連絡をとる必要等が生じた場合。
当社は、本規約のほか、株式会社カプコンのプライバシーポリシー（http://www.capcom.co.jp/site/privacy_01.html）に従って個人情報を取扱うものとします。

●第3章本サービスの利用について

第7条(商品等の購入)

お客様は、当サイトにて商品等の購入を希望する場合、当社が別途定める手続きに従って購入の申込み（以下、「注文」といいます）を行うものとします。
商品等の注文後、当社からお客様に対して注文を承諾する旨の通知がなされます。なお、商品等の売買契約は、当該通知をお客様が受け取った時点で成立するものとします。
商品等の在庫数量等その他の事由によっては、お客様が希望する商品等の注文の承諾ができない場合があります。
購入個数を制限して販売している商品等について、お客様はその数量内に限り注文することができます。なお、複数の会員IDにて第三者を装い､制限数量以上の注文を行う等の行為が発覚した場合は、売買契約の成立いかんにかかわらず、該当する注文が全て無効となり、また、それ以降の利用ができなくなる場合があります。
1回の注文における購入上限金額は、支払いにかかる配送料等を含めて合計金100,000円（税込）までとします。
本サービスの利用（注文、配送を含みます）は日本国内に限ります。

第8条（支払）

お客様は、商品等の購入手続きの過程で、代金の支払方法を選択します。
お客様は、クレジットカード決済（一括払いのみ）、代金引換、コンビニエンスストア決済、ペイジー決済のうちいずれかの支払方法を選択することができます。但し、一部の商品等に関しては支払方法を限定する場合があります。
支払い代金は、商品等の代金、消費税（非課税商品を除きます）、配送料（料金は注文時に表示されます）の合計金額となります。代金決済にかかる手数料は原則として当社が負担します。
各支払方法については、次条以降に定めるものとします。

第9条(クレジットカード決済)

クレジットカード決済を選択した場合、お客様は本条の定めのほか、お客様とクレジットカード会社との間の約定に従うものとします。
クレジットカードは、注文を行う本人名義のクレジットカードであり、かつ利用時に有効なものに限り使用することができます。
当社は、注文の際に所定の方法によりお客様のクレジットカードについて、クレジットカード会社に承認を求めます。承認が得られない場合は当該クレジットカードでの支払いができません。
クレジットカード会社の承認後、使用したクレジットカードの利用が停止した場合、当社は事前にお客様に通知することなく、当該クレジットカードを利用した商品等にかかる売買契約を解除することができます。
お客様と当社との間の売買契約がなんらかの理由により解除され、代金の返金が必要な場合、原則として当社は直接お客様に対して返金を行わず、お客様はクレジットカード会社より返金を受けるものとします。
クレジットカード決済を利用する場合、お客様が購入した商品等の所有権は、当該商品等にかかる決済が、お客様とクレジットカード会社との間で完了すると同時にお客様に移転します。

第10条（コンビニエンスストア決済）

コンビニエンスストア決済を利用する場合、お客様は、商品等の代金を、当社から発行する支払番号の発行日から5日以内に、別途指定のコンビニエンスストアの所定の方法にて支払ものとします。なお、支払番号は第7条第3項の承諾通知に記載されるURLのページにて表示されます。
支払期限内に支払いがされない場合、注文は自動的にキャンセル扱いとなります。
商品代金は、会員が当社指定のコンビニエンスストアに支払い、当社は当該コンビニエンスストア運営会社から支払いを受けるものとします。
コンビニエンスストア決済を利用する場合、お客様が購入した商品等の所有権は、商品等の引渡しと同時にお客様に移転します。

第11条（代金引換）

代金引換を利用する場合、会員は、当社指定の配送業者による商品等の引渡しと同時に商品等の代金を支払うものとします。
商品代金は、会員が当社指定の配送業者に支払い、当社は当該配送業者から支払いを受けるものとします。
代金引換を利用する場合、お客様が購入した商品等の所有権は、商品等の引渡しと同時にお客様に移転します。

第12条（ペイジー決済）

ペイジー決済を利用する場合、お客様は本条の定めのほか、お客様と金融機関との間の約定に従うものとします。
お客様は、商品等の代金を、当社から発行する支払番号の発行から5日以内に、各金融機関所定の方法にて支払うものとします。なお、支払番号は第7条第3項の承諾通知に記載されるURLのページにて表示されます。
支払期限内に支払いがされない場合、注文は自動的にキャンセル扱いとなります。
上記期限内にご入金いただきましたご注文についてはキャンセルや内容変更ができません。

商品代金は、会員が金融機関に支払い、当社は当該金融機関から支払いを受けるものとします。
ペイジー決済を利用する場合、お客様が購入した商品等の所有権は、商品等の引渡しと同時にお客様に移転します。

第13条(売買契約の解除)

当社は、お客様が以下の事項に該当する場合、お客様と当社の間に成立した売買契約をなんらの催告を要することなく解除するとともに強制的に会員登録の抹消手続きを行うことができます。また、以降の当サイトの利用をお断りする場合があります。
- お客様が本規定に違反した場合。
- 代金引換において、お客様が当社指定の配送業者による商品等の受取りを拒否した場合及び商品等の代金の支払いを行わない場合。
- クレジットカード決済の場合に、クレジットカード会社の承認が受けられない場合。また、これ以外の決済方法の場合に、指定の支払い期限日までに支払いがされない場合。
- 個人情報に虚偽の事実が認められた場合。
- 数量限定商品等お客様の購入数量に制限を設けている場合に、それを超えた注文をした場合。
- 転売、再販売または営利の目的のおそれがある注文をした場合。
- 注文のキャンセル等を繰り返す等、悪質な行為を行っていると当社が判断した場合。
- 20歳未満のお客様が保護者または後見人の同意を得ずに注文した場合。
- 過去の利用において、上記に当てはまる行為が認められた場合。
前項の場合で、当社になんらかの損害が生じた場合、当社はお客様に対して損害賠償請求を行うことができます。
当社は、長期入荷未定もしくは生産完了の商品等の注文、または当サイトに表示された価格が市場相場等に比較して誤っていることが明らかな場合の注文については、お客様に通知することによっていつでも売買契約を解除できるものとします。
前項以外の商品等の売買契約についても、やむをえない事由によって、その履行ができない場合があり、その場合、当社はお客様にその旨を通知し、適切な処置をとるものとします。
前二項の場合であっても、当社はお客様に対して一切の賠償責任を負いません。
お客様が、やむをえない事由によって売買契約の解約を希望する場合、別途定める方法に従って自らキャンセルの手続きをするものとします。
前項の定めにかかわらず、一部の商品等については注文後のキャンセルが一切できないものとします。

第14条（ポイント使用）

当社は、会員が本サービスを利用してポイント加算対象商品（当社から個別に表示するものとします）を購入した場合、ポイント加算対象商品ごとに設定されたポイントを会員情報に付与します。
ポイントは、商品等の発送から1週間以内に会員情報に付与されます。
ポイントは、1ポイントを1円と換算し、本サービスにて購入する商品等の支払代金に充当することによって使用することができます。但し、送料･手数料に関しては充当することはできません。
ポイント加算対象商品を購入する場合に、商品代金の全部または一部を、ポイントを充当する方法によって支払う場合、充当された分の商品代金についてはポイントが付与されません。
会員は、ポイントを第三者に貸与、譲渡、売買し、または質権の設定その他の担保に供する等の使用行為を行ってはなりません。
会員の保有するポイントは、最初に付与された日から1年間有効とし、有効期間内に再度ポイントを利用したとき、または付与されたときからさらに1年間有効となります。
有効期間を経過した時点でポイントは失効します。なお、失効したポイントについて、当社は再付与等の処置を一切行いません。
会員が、会員登録を抹消した場合、保有するポイントは直ちに失効するものとします。なお、この場合においてもポイントの再付与等の処置は一切行いません。
商品等を返品またはキャンセルした場合、当該商品の注文によって付与されたポイントは注文時に遡って無効となります。その結果、不足が発生した場合、会員は不足分を別途精算するものとします。
本条第3項に定める1ポイントあたりの代金への充当率は、予告なしに変更することがあります。
ポイントは、理由のいかんを問わず一切現金と交換しないものとします。
会員登録をせずに本サービスを利用した場合、ポイントは一切付与されません。

第15条(注文商品の配送および配達日)

当社は、お客様が登録したメールアドレスに発送の通知をし、お客様が登録した配送先へ、当社指定の配送業者による宅配便を利用して商品等の配送及び引渡を行うものとします。なお、登録情報の不備等で、商品等の配送遅延が発生した場合であっても、当社はこれに対して一切の責任を負いません。
商品等の配送日に関しては、当サイトに別途定める範囲内で指定することができます。但し、この定めは商品等が必ず指定日に到着することを保証するものではありません。
発売予定日および入荷予定日の異なる商品等を同時に注文・決済した場合、最も遅い発売予定日または入荷予定日の商品等に合わせて商品を出荷するものとします。
前項の場合で、発売予定日または入荷予定日が変更された場合には、新たに設定された発売予定日または入荷予定日の最も遅い商品に合わせて商品等を出荷するものとします。
同時に注文した商品等を分割配送したい場合は、注文をキャンセルした後に再度注文する必要があります。なお、再度の注文に対して、商品等の在庫は保証されず、その他これにともなってお客様に損害が発生した場合であっても、当社は一切の責任を負いません。
一回の注文につき一配送料とします。一回の注文で複数の商品等を注文した場合でも一回の配送となり、一回の注文が複数の荷物として別れた場合でも一回の配送料となります。また、一回の注文は当社がお客様に付与する注文ナンバーで管理します。なお、注文ナンバーが別れている場合には別注文とみなします。
配送料の変更が必要になった場合は、当サイト上で変更の通知を行います。
お客様の不在等により商品等の引渡ができず、当社に返送された場合は、当社は引渡ができなかった旨を通知する電子メールをお客様が登録したメールアドレス宛に送信します。
電子メール送信後7日以内に、お客様より再出荷の依頼を受けた場合に限り、当該商品等を再出荷するものとします。なお、再出荷を行う場合、お客様は、当初の出荷時の配送料、返送時の配送料、再出荷時の配送料、再出荷時の代金引換手数料（代金引換の場合）の各実費を負担するものとします。この実費に関しては当サイトで当初定めた配送料ではなく実際にかかる費用となります。
再出荷受付期間を経過してもお客様から何らの連絡がない場合、当社は当該商品等にかかる会員の注文をキャンセルできるものとします。
お客様が、予約商品を注文後に配送指定日を変更する場合に関しては、本条第2項の日程と同一とします。ただし、配送準備段階により、指定日を変更できない場合があるものとします。
天災、事故その他の事情により、規定期日内に商品等を配送できない場合があります。当社は、その理由のいかんを問わず、配送の遅れによりお客様に生じた損害について、一切の責任を負いません。

第16条(商品等の返品・交換)

配送中の破損、汚損、商品配送間違い、その他当社が別途認める場合以外は、原則として返品・交換に応じることはできません。
お客様の都合による返品・交換は受け付けておりません。
配送された商品等が不良品の場合で、お客様が良品との交換を希望する場合、商品等の到着日より７日以内に、当社が指定する連絡先まで問い合わせをし、当社が指定する返送先に不良品を送付する必要があります。
当社は、前項にて返送された商品等の確認後、お客様に交換品を配送するものとします。
不良品の交換に関して、在庫不足等により対応できない場合については別途定めるところに従うものとします。

第17条（禁止事項）

お客様は、以下の行為を行ってはならないものとします。
- クレジットカードの不正使用、第三者または架空の個人情報で本サービスを利用する行為。
- 当社および第三者の著作権、肖像権、プライバシー等の権利、財産、名誉、信用等を侵害または毀損する行為。
- 当社の業務を妨害する行為。
- 本規約、関連法規または公序良俗に反する行為。
- その他、当社が不適切と判断する行為。

第4章インターネット利用に関する注意事項

第18条（SSL技術の使用）

当社は、お客様情報の保護のため、暗号化技術としてSSLを使用します。ただし、その安全性は当社によって保証されるものではなく、お客様は、インターネットを介した個人情報の送信行為等が、現在の情報技術では情報漏洩等の危険性を排除できないことを認識し、自己の責任の下にこれを行うものとします。万一当社の過失無くデータ漏洩等の事故が起こった場合には、当社は一切の責任を負わないものとします。

第19条（クッキー(Cookie)の使用/PC環境の場合）

当社は、以下の目的でクッキー(Cookie)を使用します。
- お客様を自動的に認識し、当社のサーバー上の登録情報にアクセスさせる為。
- ｢e-CAPCOM｣上のサービスを強化する際、お客様単位の利用状況を詳細に計測・分析し、サイト運営に反映させる為。
- お客様に対して、より効率的な広告掲載を行う為。
- なお、お客様の使用するブラウザで設定変更することにより、クッキー(Cookie)の受取りを拒否することもできますが、その際は、当サイトの機能を十分に利用できなくなる場合があります。ブラウザの設定変更については、各ソフト製造元へお問い合わせください。

第20条(第三者のウェブサイトとのリンク)

当サイトからリンクを貼っている、もしくは当サイトへリンクを貼っている第三者のウェブサイトの内容は、それぞれ各ウェブサイトの責任で管理されるものであり、当社は何らの責任をも負わないものとします。

第21条（サービスの中断および中止）

当社は、システムの保守及びメンテナンスのため当社が必要と判断した場合には、本サービスの中断を行う場合があります。その他当社が緊急に必要と判断した場合、または火災、停電等の不慮の事故、天災等の不測の事態が発生した場合には、事前にお客様に通知することなく、当サイトまたは本サービスを一時的に中断することができるものとします。
当社は、当サイト等を通して、事前にお客様に通知することにより、本サービスの全部または一部を中止することができるものとします。
前二項によりお客様がこうむった一切の損害、損失、不利益について、当社は、その賠償責任を負わないものとします。

第22条（お客様の責務）

お客様は、本サービスの利用と当該利用を通じて発信する情報及びなされた一切の行為（第5条第9項による場合を含み、以下において同様とします）とその結果について一切の責任を自己で負うものとします。
お客様は、本サービスの利用により当社または第三者に対して損害を与えた場合（お客様が、本規約上の義務を履行しないことにより当社または第三者が損害をこうむった場合を含みます）、お客様自らの費用と責任をもって当社または第三者がこうむった一切の損害を賠償するものとします。

第5章一般条項

第23条（免責事項）

当社は、当社の故意または重大な過失による場合を除いて、本サービスに関連してお客様に生じた一切の損害、損失、不利益等について、いかなる責任をも負わないものとします。
当社は、本サービスの利用を通じて得た情報の正確性、合法性、有用性、安全性、完成度またはお客様が意図する利用目的への適合性等に関し、いかなる責任をも負わないものとします。
当サイトに掲載されている商品情報については、実際の商品と異なる場合があり、これについて当社はなんらの責任を負いません。
当社は、お客様と他のお客様または第三者の間で生じた紛争について一切関知しないものとし、お客様は、お客様自らの費用と責任で当該紛争を解決するものとします。
当サイトに掲載されている情報、画像及びリンク等を利用することにより、お客様の機器等に障害が発生し、またはウイルスに感染し、これにより損害が発生した場合においても、当社はその賠償責任を負わないものとします。

第24条（著作権その他の知的財産権）

本サービスに関連して当社より発信される全ての情報（ソフトウェア、デザイン、画像、楽曲、文章、技術等のすべての情報をいうが、これらに限定されません。）に関する著作権その他の知的財産権は、当社または正当な権利を有する権利者に帰属します。

第25条（準拠法）

本規約の成立、効力、履行及び解釈に関しては、日本法が適用されるものとします。

第26条（協議解決）

本規約について疑義が生じたときは、お客様と当社が協議によってこれを解決するものとします。協議によっては解決し得なかった事項及び本規約に関する紛争を訴訟又は調停により解決する場合、その訴額に応じて東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

＜付則＞

この規約は2009年2月2日から実施します。

●第1章 総則